Question 1

¿Necesito conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. Nuestro wizard te guía paso a paso para configurar tu asistente en menos de 10 minutos. Todo es visual, sin código.

Question 2

¿Qué canales soportan?

Accepted Answer

WhatsApp Business API, Instagram Direct y Facebook Messenger. Todos los canales se gestionan desde un solo dashboard.

Question 3

¿Puedo probar gratis antes de pagar?

Accepted Answer

Sí. El plan Free incluye 50 conversaciones al mes sin costo y sin tarjeta de crédito. Puedes hacer upgrade en cualquier momento.

Question 4

¿Cómo funciona la IA?

Accepted Answer

Usamos modelos de OpenAI (GPT-4o) y Anthropic (Claude) para entender y responder mensajes de tus clientes. La IA se entrena con la información específica de tu negocio.

Question 5

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Absolutamente. Usamos encriptación de extremo a extremo, aislamiento de datos por tenant y cumplimos con políticas de privacidad estrictas.

Question 6

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. No hay contratos de permanencia. Puedes cancelar, hacer downgrade o pausar tu suscripción cuando quieras.

Question 7

¿Qué pasa si necesito más agentes o conversaciones?

Accepted Answer

Puedes agregar agentes extra por $15/mes cada uno, o hacer upgrade a un plan superior. Las conversaciones adicionales se cobran según tu plan.

Question 8

¿Ofrecen soporte en español?

Accepted Answer

Sí. Somos una plataforma enfocada en LATAM. Todo el soporte, documentación y la plataforma están en español.

Question 9

¿Puedo ver una demo antes de registrarme?

Accepted Answer

Sí. Tenemos una demo interactiva donde puedes simular conversaciones reales con el asistente de IA para clínicas, inmobiliarias y agencias de autos. No necesitas cuenta ni tarjeta.

Question 10

¿Cuánto cuesta SODEX?

Accepted Answer

Tenemos un plan gratuito con 50 conversaciones/mes. Los planes de pago empiezan desde $19 USD/mes. Puedes cancelar cuando quieras, sin compromiso.

Question 11

¿SODEX reemplaza a mi personal?

Accepted Answer

No. SODEX se encarga de responder mensajes para que tu equipo se enfoque en lo que mejor sabe hacer: cerrar ventas y atender clientes en persona.